サイトデザインの違いでCVRはどう変わる？効果的な改善施策

Webサイトのデザインは、訪問者の行動やコンバージョン率（CVR）に大きな影響を与えます。見た目が洗練されているだけでは不十分で、ユーザーが直感的に操作でき、目的の情報に素早くたどり着ける設計が求められます。

本記事では、デザインの違いによるCVRの変化を解説し、ファーストビューの最適化やCTAのデザイン改善、フォーム最適化など、実践的な改善施策を紹介します。CVRを向上させるためのデザイン戦略を知り、成果の出るWebサイトを作りましょう。

サイトデザインがコンバージョン率（CVR）に与える影響とは？

なぜサイトデザインがCVRを左右するのか？

第一印象の重要性（訪問後3秒以内の判断）

ウェブサイトのデザインは、訪問者の第一印象を決定する重要な要素です。研究によると、ユーザーはサイトを訪れてから3秒以内に「このサイトは信頼できるか」「自分にとって有益か」を直感的に判断すると言われています。もしデザインが古かったり、情報が整理されていなかったりすると、ユーザーはすぐに離脱し、CVR（コンバージョン率）の低下につながります。逆に、視認性の高いデザイン・統一感のあるレイアウト・明確なCTA（コールトゥアクション）を採用すれば、直帰率を下げ、コンバージョンにつなげやすくなります。

ユーザー体験（UX）がコンバージョンに与える影響

サイトのデザインは、単に見た目の美しさだけでなく、ユーザーエクスペリエンス（UX）の向上にも直結します。例えば、ナビゲーションが分かりにくく、ユーザーが目的の情報にたどり着けない場合、離脱率が高まります。一方で、シンプルで直感的なUI（ユーザーインターフェース）を採用し、適切なCTAを設置することで、ユーザーがスムーズに行動を起こしやすくなります。UXを向上させるデザインのポイントとしては、以下のような点が挙げられます。

これらを意識することで、ユーザーがストレスなく行動できるサイトを構築でき、結果としてCVR向上につながります。

読みやすさ・視認性・直感的な操作性がCVRを向上させる

サイトのデザインが視認性に優れていると、ユーザーはストレスなくコンテンツを読み進められるため、コンバージョンに至る可能性が高くなります。例えば、以下のようなデザイン要素が重要です。

視認性と操作性を向上させることで、ユーザーがページをスムーズに移動し、コンバージョンまでの流れを最適化できます。

良いデザインと悪いデザインの違い

直帰率が高いデザイン vs ユーザーが滞在しやすいデザイン

デザインの良し悪しは、ユーザーの滞在時間や直帰率に直接影響を及ぼします。以下のようなデザインでは、直帰率が高まり、CVRが低下する可能性があります。

一方で、滞在時間が長くCVRの高いサイトは、シンプルで分かりやすいデザインが特徴です。

分かりやすいナビゲーションの有無

サイトのナビゲーションは、ユーザーが目的の情報にスムーズにたどり着くための重要な要素です。ナビゲーションが分かりにくいと、ユーザーはストレスを感じ、すぐにサイトを離脱してしまいます。

ナビゲーションを分かりやすくすることで、ユーザーはストレスなくサイト内を移動でき、コンバージョンに至る可能性が高まります。

CTA（コールトゥアクション）が目立つかどうか

CTAは、ユーザーに特定のアクションを促すための重要な要素です。CTAのデザインや配置が適切でないと、ユーザーはどこをクリックすればよいのか分からず、行動に至らない可能性があります。

CTAを適切に設計することで、ユーザーが迷わずアクションを起こしやすくなり、CVRの向上につながります。

CVRを上げるためのサイトデザイン改善ポイント

ファーストビューのデザインを改善

訪問直後のユーザーの注意を引くデザイン

ファーストビュー（ユーザーがサイトを訪れた際に最初に目に入る部分）は、コンバージョン率（CVR）を左右する重要な要素です。訪問者は数秒以内に「このサイトが自分の求める情報を提供してくれるかどうか」を判断します。魅力的なデザインと適切なメッセージがなければ、すぐに離脱してしまいます。

明確なメッセージと視覚的要素のバランス

ファーストビューでは、次のポイントを意識しましょう。

・キャッチコピーの明確化
訪問者が「このサイトは自分の求める情報を持っている」と判断できるよう、端的で分かりやすいキャッチコピーを配置します。例えば、「〇〇でお困りの方へ、最適な解決策を提供します！」のように、課題と解決策を簡潔に伝えるのが効果的です。

・視覚的要素の活用
適切な画像や動画、アイコンを使用し、視覚的に情報を伝えます。例えば、ECサイトなら商品の利用シーンを示す画像、BtoBサイトなら導入実績やサービスの流れを説明するイラストが有効です。

CTAの適切な配置（ファーストビューでの導線設計）

ファーストビューにCTA（コールトゥアクション）を設置することで、ユーザーのアクションを促します。例えば、以下のような配置が効果的です。

・メインビジュアルの直下に「無料で試す」「今すぐ問い合わせる」などのCTAを配置
・ヘッダー部分に固定ナビゲーション形式でCTAボタンを設置し、スクロールしても常に見えるようにする

適切なファーストビューを設計することで、ユーザーの離脱を防ぎ、CVRの向上につながります。

CTAデザインを改善

CTAボタンの色・サイズ・配置の工夫

CTAボタンは、サイト訪問者がコンバージョンに至るための最も重要な要素の一つです。適切なデザインにすることで、クリック率が大幅に向上します。

・色の工夫
CTAボタンの色は、サイト全体のカラースキームとコントラストを持たせることが重要です。例えば、背景が白なら、CTAボタンは青やオレンジなど目立つ色を選びましょう。

・サイズの最適化
小さすぎるボタンはクリックされにくく、大きすぎると邪魔に感じられます。適度な大きさ（横幅150px〜200px程度）が理想的です。

・配置の最適化
CTAは以下の位置に設置すると効果的です。

CTAボタンの色・サイズ・配置の工夫

CTAボタンのテキストは、明確で行動を促すものにする必要があります。「送信」や「クリック」ではなく、以下のような言葉を使うと効果的です。

文言を変えるだけでクリック率が大きく変わるため、適宜テストしながら最適なものを選びましょう。

フォーム（EFO）のデザインを改善

入力項目の削減による離脱防止

エントリーフォーム最適化（EFO）を行うことで、ユーザーがストレスなく情報を入力しやすくなり、CVRが向上します。

・不要な入力項目を削減
「会社名」「FAX番号」「住所」など、必須ではない項目は削除する。一般的に、3〜5項目以内が理想的。

・必須項目と任意項目の明確化
必須項目には「*」マークを付けたり、項目の横に「必須」と表示することで、ユーザーが迷わず入力できるようにする。

フォームデザインの簡素化と使いやすさの向上

フォームはシンプルで視認性が高いデザインにすることが重要です。

モバイルユーザー向けの入力補助機能の導入

スマホユーザーのフォーム入力負担を減らす工夫も必要です。

これらを実施することで、フォーム完了率が大幅に向上します。

レスポンシブデザインの強化

モバイル・タブレット対応の重要性

スマートフォンからのアクセスが増加しており、レスポンシブデザインは必須です。特にECサイトやBtoBサイトでは、スマホ経由のコンバージョンが多いため、デバイスごとに最適なUIを提供することが重要です。

各デバイスでの表示崩れを防ぐ設計

サイトが正しく表示されないと、ユーザーの離脱率が高まります。
・可変グリッドレイアウトを採用し、画面サイズに応じてコンテンツが適切に調整されるようにする
・画像や動画を圧縮し、軽量化する（ページ速度を向上させるため）
・フォントサイズを調整し、読みやすくする（モバイルは16px以上推奨）

タップしやすいボタン・スクロールしやすいレイアウトの導入

・CTAボタンを指で押しやすいサイズ（44px × 44px以上）にする
・スワイプやスクロールしやすい設計を意識し、意図しない動作を防ぐ
・ページの長さを適切に調整し、必要以上にスクロールが発生しないようにする

レスポンシブデザインを強化することで、どのデバイスからのアクセスでも快適なユーザー体験を提供でき、CVR向上につながります。

サイトデザインを改善する際の注意点

デザインだけではなく、コンテンツとのバランスも重要

デザインを重視しすぎると、情報が伝わりにくくなるリスク

サイトのデザインはユーザーの印象を決める重要な要素ですが、デザインにこだわりすぎると本来伝えるべき情報が埋もれてしまうリスクがあります。特に、過度にビジュアル要素を強調しすぎると、ユーザーが必要な情報を探しにくくなり、結果として直帰率の上昇やコンバージョン率の低下につながる可能性があります。

例えば、ミニマルデザインを意識するあまり、テキスト情報が少なくなりすぎたり、重要なCTAが目立たなくなったりすると、ユーザーはどのような行動を取ればよいのか分かりづらくなります。また、動画やアニメーションを多用しすぎると、情報を取得するのに時間がかかり、ユーザーの離脱を招くこともあります。

デザインはあくまで情報を効果的に伝える手段であり、装飾のためのものではありません。そのため、デザインとコンテンツのバランスを適切に取り、視認性が高く、情報が伝わりやすい設計を意識することが重要です。

ユーザーの検索意図に合ったコンテンツ設計が必要

デザインが洗練されていても、ユーザーの検索意図に合ったコンテンツがなければ、サイトの滞在時間が短くなり、コンバージョンにはつながりません。例えば、ユーザーが「〇〇の使い方」を知りたくてサイトを訪れた場合、華やかなデザインよりも、分かりやすい解説記事や図解があるほうが価値を感じてもらえます。
また、ランディングページ（LP）では、訪問者の関心を引きつけるキャッチコピーや、具体的なメリットを伝えるテキストが重要です。デザインとコンテンツのバランスを取るために、以下のようなポイントを意識しましょう。

サイトの目的に応じて、デザインとコンテンツの最適なバランスを見極めることが、CVR向上の鍵となります。

A/Bテストを活用して最適解を見つける

デザイン変更の効果を数値で検証する方法

サイトデザインの改善を行う際は、見た目の印象だけで判断するのではなく、数値データに基づいて最適解を見つけることが重要です。そのために活用すべき手法がA/Bテストです。

A/Bテストとは、異なるデザインパターンを用意し、それぞれのパフォーマンスを比較する方法です。例えば、以下のような変更をテストすることができます。

A/Bテストは、Google OptimizeやOptimizelyといったツールを使うことで簡単に実施できます。変更したい要素を1つに絞り、一定期間テストを行い、統計的に有意な結果が得られるかを確認することが重要です。

色・レイアウト・フォント・CTA位置のテスト手法

A/Bテストを実施する際、特に効果が出やすい要素には以下のようなものがあります。

CTAボタンの色

・赤、オレンジ：緊急性を伝えやすい
・青、緑：安心感を与える
→サイト全体のカラースキームとコントラストを考慮しながら、適切な色を選択する

レイアウトの変更

・ファーストビューのレイアウトを変更し、重要な情報をより目立たせる
・画像の配置やテキストのバランスを調整し、視認性を向上させる

フォントの選択

・ユーザーが読みやすいフォントを選び、適切な行間・文字間を確保する
・強調したい部分を太字にすることで、視線の流れをコントロールする

CTAの配置

・ファーストビューの中央 vs ページ下部 vs サイドバー など、異なる位置での効果を比較
・ページ内に複数のCTAを配置し、どの場所が最もクリック率が高いかを検証

A/Bテストは一度で終わりではなく、定期的に実施し、常に最適なデザインを探し続けることが重要です。サイトデザインを闇雲に変更するのではなく、データを基に改善を繰り返すことで、確実にCVRを向上させることができます。

まとめ

サイトデザインはCVR（コンバージョン率）に大きな影響を与えます。第一印象やユーザー体験（UX）、視認性の向上によって、直帰率を減らし、コンバージョンにつなげることが可能です。

特に、ファーストビューの最適化、CTAのデザイン・配置改善、フォームの簡素化（EFO）、ページ表示速度の向上などの施策が有効です。また、A/Bテストを活用し、データに基づいたデザイン変更を行うことで、継続的にCVRを改善できます。

デザインとコンテンツのバランスを最適化し、ユーザーが迷わず行動できるサイト設計を目指しましょう。

「CVR改善をしたい。でも、
どこから手をつければいいか分からない…」という方へ

ネットで調べて、改善の考え方はなんとなく理解できた。

けれど、いざ実践しようとすると「このやり方で合っているのか？」「本当に効果が出るのか？」と、不安を感じていませんか？

CVR改善は、ターゲット分析・ページ設計・A/Bテストといった一連のプロセスを、正しい順序と手法で進めなければ効果が出ません。

むしろ、間違ったアプローチでコンバージョンを無理に高めようとすると、ユーザーの不信感を招き、かえってCVRが下がってしまうことすらあります。

そんなときは、一度CVR改善の専門家に相談するのが確実な近道です。

プロの視点で一緒に進めることで、成果につながるだけでなく、WEB担当者としてのスキルアップにもつながります。

正しいやり方を身につければ、今後は社内でも“改善のプロ”として信頼され、会議で社長や上司に「何とかしてくれ」と言われても、自信を持って改善提案ができるようになるはずです。

弊社のCVR改善サービスは、不要なツール導入は一切不要、最小コストで王道の改善アプローチを採用しているため、よりWEB担当者様のスキルとして蓄積しやすいのが特徴です。

もし少しでもCVR改善に興味がある方は、まずは無料相談から始めてみませんか？

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